RGPD / GDPR

Politique de confidentialité

Cette page présente les informations essentielles de traitement des données pour Zelkrix, en français puis en anglais, avec les mentions attendues au titre du RGPD.

Dernière mise à jour : 27 avril 2026Responsable du traitement: Zelkrix

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Zelkrix traite les données personnelles nécessaires à la fourniture, à la sécurisation et à l’amélioration de son service de cybersécurité. Cette politique décrit les données collectées, les finalités poursuivies et les droits des personnes concernées.

Le responsable du traitement est Zelkrix. Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre point de contact DPO à l’adresse privacy@zelkrix.com.

1. Données collectées

Données d’identification et de contact: adresse email, nom de société ou nom d’utilisateur lorsque vous nous les fournissez.
Données d’usage: pages consultées, événements produit, interactions avec le service, journaux d’activité et préférences de compte.
Données techniques et appareil: type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, adresse IP, fuseau horaire, identifiants techniques et informations de sécurité.

2. Finalités du traitement

Créer, administrer et sécuriser votre compte Zelkrix.
Fournir les fonctionnalités de protection, d’alerte, de monitoring et d’assistance du service.
Améliorer le produit, mesurer la performance, prévenir la fraude et maintenir l’intégrité de la plateforme.
Répondre à vos demandes, traiter les incidents et vous adresser des informations contractuelles ou liées au service.

3. Base légale

Exécution du contrat pour fournir le service demandé, gérer l’abonnement et assurer le support associé.
Intérêt légitime pour la sécurité, la prévention des abus, l’amélioration continue du produit et la mesure d’audience strictement nécessaire.
Respect d’obligations légales lorsqu’une conservation ou une divulgation est imposée par la réglementation applicable.
Consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non essentiels.

4. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pour la durée nécessaire aux obligations légales et à la gestion des litiges.
Les données d’usage et journaux techniques sont conservés pendant une période proportionnée à la finalité de sécurité, d’exploitation et d’amélioration du service.
Les données liées à la prospection fondée sur le consentement sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’expiration de la période applicable.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être traitées par les équipes habilitées de Zelkrix ainsi que par des sous-traitants intervenant pour l’hébergement, l’analyse d’usage, la messagerie transactionnelle et le paiement. Lorsque des transferts en dehors de l’Espace économique européen sont nécessaires, Zelkrix met en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents.

Les paiements sont opérés via Stripe. Zelkrix ne stocke pas les données complètes de carte bancaire sur son site.

6. Cookies et traceurs

Zelkrix peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la navigation et à la mémorisation de vos préférences.
Des traceurs de mesure d’audience ou de performance peuvent être utilisés pour comprendre l’usage du site et améliorer l’expérience.
Lorsque la loi l’exige, le dépôt de cookies non essentiels repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

7. Vos droits

Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement dans les limites prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime.
Droit à la portabilité pour les données fournies dans un format structuré lorsque cela est applicable.
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur ce fondement.

8. Contact et réclamations

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à privacy@zelkrix.com. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Zelkrix processes the personal data required to deliver, secure, and improve its cybersecurity service. This notice explains what data is collected, why it is processed, and which rights data subjects may exercise.

The data controller is Zelkrix. For any privacy-related request or to contact our DPO point of contact, please email privacy@zelkrix.com.

1. Data collected

Identity and contact data: email address, company name, or username when you provide them.
Usage data: visited pages, product events, service interactions, activity logs, and account preferences.
Technical and device data: device type, operating system, browser, IP address, time zone, technical identifiers, and security-related information.

2. Processing purposes

Create, manage, and secure your Zelkrix account.
Provide threat protection, alerts, monitoring, and support services.
Improve the product, measure performance, prevent fraud, and maintain platform integrity.
Respond to requests, handle incidents, and send contractual or service-related communications.

3. Legal basis

Performance of a contract for service delivery, subscription management, and related support.
Legitimate interests for security, abuse prevention, service improvement, and strictly necessary analytics.
Compliance with legal obligations where retention or disclosure is required by applicable law.
Consent where required, including for certain non-essential cookies or trackers.

4. Retention period

Account data is kept for the duration of the contractual relationship and then archived as needed to comply with legal obligations and dispute management requirements.
Usage data and technical logs are retained for a period proportionate to security, operational, and service-improvement purposes.
Consent-based marketing data is kept until consent is withdrawn or the relevant retention period expires.

5. Recipients and processors

Data may be accessed by authorized Zelkrix personnel and by processors supporting hosting, analytics, transactional messaging, and payments. Where transfers outside the European Economic Area are required, Zelkrix implements appropriate safeguards such as standard contractual clauses or equivalent transfer mechanisms.

Payments are processed through Stripe. Zelkrix does not store full payment card details on its website.

6. Cookies and trackers

Zelkrix may use strictly necessary cookies for functionality, security, navigation, and preference storage.
Analytics or performance trackers may be used to understand site usage and improve the service.
Where required by law, non-essential cookies are deployed only with your consent, which you may withdraw at any time.

7. Your rights

Right of access to your personal data.
Right to rectification of inaccurate or incomplete information.
Right to erasure, subject to applicable legal limits.
Right to restriction of processing and right to object where processing is based on legitimate interests.
Right to data portability where applicable for data you have provided.
Right to withdraw consent at any time where processing relies on consent.

8. Contact and complaints

For any request relating to your personal data, please contact privacy@zelkrix.com. We may request additional information to verify your identity before processing your request.

If you believe your rights have not been respected after contacting us, you may lodge a complaint with the competent supervisory authority, including the CNIL in France when relevant.

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